庆阳市西峰区人民政府

尊敬的韩闫劳委员：

您在2023年市政协五届二次会议上提出的166号关于提升西峰城区管理水平的提案收悉，现答复如下：

为加强噪声污染防治，营造宁静祥和的人居环境，今年以来，西峰区以强化宣传教育为突破口，以集中治理商业噪声污染为重点，采取“服务+管理+执法”模式和集中整治与加强日常监管相结合等多种方式，不断加大对音响设备和沿街商场商铺宣传音响、流动商贩电喇叭音量的管控力度，着力解决产生过大噪音污染，影响市民正常工作和生活的行为。

一是加强宣传引导，强化教育说服。协调城管、公安、生态环境、市场监管等部门共同配合,大力宣传《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规,增强公民、单位的环境保护意识、噪音防治意识。如在中考、高考护考期间，向考点周边的沿街商户、居民群众和过往车辆司机发放宣传单，积极宣传噪音的危害及相关法律法规，督促沿街商户和流动商户自觉关掉音响、喇叭。

二是加强监督巡查，严密防守管控。采取不间断巡逻和逐户检查的方式，对沿街商户店外设置的音响喇叭进行摸排，发现固定音响或喇叭，一律现场拆除和处罚;加大店铺开业庆典事宜的审批，引导商家减音降噪，防止噪音扰民。

三是严格执法管理，严肃噪音查处。切实加强噪声整治工作的组织领导,联合公安、生态环境部门为主的城区商业噪声污染执法专项整治工作领导组,进一步明确整治内容、整治区域，共同做好噪音污染的监督,住宅小区内禁止一切高音喇叭、严控一切高噪音污染,加大对企业从业人员在工作的过程中产生噪音的监管。对于不听劝阻、屡禁不止、多次反复的企业、商家和业主，加强商业噪声污染的证据收集、固定工作,依据相关法律规定进行暂扣音响设备和经济处罚,切实维护广大群众的生活环境。

四是重视投诉，及时受理办理。接到居民群众投诉电话或12345热线受理中心转办的案件工单后，及时启动受理办理程序，确保投诉案件第一时间转交相关职能部门，执法人员及时到场，问题及时有效解决，并及时回复落实整改情况。

下一步，我区将继续把噪音治理问题作为城市管理的重要内容，进一步完善工作机制，彻底整治城市噪音扰民现象，为市民提供一个相对安静的工作和生活环境。

感谢您对西峰区城市管理工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

                                                              庆阳市西峰区人民政府

                                                                                                 2023年9月9日