庆阳市西峰区人民政府

尊敬的高文耀委员：

您在市政协五届四次会议上提出的D228号关于完善西峰城区公厕布局和设施的提案已收悉，现答复如下。

近年来，西峰区始终将解决人民群众急难愁盼问题摆在突出位置，以完善公厕布局和设施为导向，持续提升公共服务水平。

截至2025年8月，城区共有各类公厕211座（其中区环卫局建设运行128座，其他单位及社会组织代建管理83座），新建与提升改造100座公厕（新建公厕45座、项目代建公厕9座、维修改造公厕10座、督促社会代建公厕开放36座），显著改善了城区公厕供给状况。

为巩固公厕建设成果，持续优化市民如厕体验，今年以来，我区紧密结合城市管理提质年行动，深入开展城区公厕管理服务水平专项提升行动，重点落实以下举措。一是健全管理制度体系。修订完善《西峰区环卫局公厕免费开放管理办法》《公厕管理制度》《公厕卫生标准规范》等规章制度，并配备专人进行常态化巡回督查，确保各项管理要求落地见效。二是落实精细化人员管理。根据公厕类型与规模，科学配备专职保洁人员，严格实行“一厕一人”或“一厕双岗”的专人管理模式，要求保洁员统一着装，公示姓名及联系电话，主动接受社会监督。三是完善便民导向设施。在公厕周边200米范围内规范设置导向指示牌，清晰标注公厕符号、文明宣传语及禁烟标识等，方便市民快速寻厕。四是优化服务保障措施。实行全天候开放，早6:00至晚12:00保洁员在岗值守，确保公厕24小时免费开放；严格落实“跟踪保洁、动态保洁”机制，定时进行消杀作业，并对公厕内部及周边50米范围内的环境卫生进行一体化保洁维护，确保厕位、墙面、地面洁净，空气清新；加强日常维修养护，做到随坏随修、快修快保，保障设施正常使用。同时，分批次对36座老旧公厕进行升级改造，重点加装无障碍设施，提升特殊群体如厕便利性。

下一步，我区将持续加大督查力度，不断巩固和深化公厕管理成效。一是严格督查落实。强化对管理规章制度执行情况和保洁质量的常态化监督检查。二是保持常态洁净。确保“跟踪保洁、动态保洁”机制长效运行，实现公厕内外环境时时干净、处处整洁。三是追求服务卓越。全面提升公厕精细化管理水平，致力于为市民群众营造更加整洁、舒适、便利的如厕环境，切实将惠民实事办实办好。

感谢您对西峰区城市建设工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

                                                   庆阳市西峰区人民政府

                                                                                  2025年8月14日